Política de envío

Última actualización: 21 de abril de 2026

En Shalom Essentials S.L. trabajamos para que recibas tus productos con la máxima rapidez, seguridad y transparencia. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Zona de envío

Realizamos envíos exclusivamente a la Península Ibérica (España peninsular). En este momento no enviamos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni otros países.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (lunes a viernes) se preparan el mismo día; los recibidos con posterioridad, al día laborable siguiente.

Los plazos pueden verse afectados en fechas señaladas (rebajas, Black Friday, Navidad), por incidencias del transportista o por causas de fuerza mayor ajenas a Shalom Essentials.

3. Gastos de envío

Envío estándar (Península): 7,00 €
Envío contrarrembolso: 10,00 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 100,00 €.

4. Empresa de transporte

Nuestro transportista habitual es GLS. Una vez expedido el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.

5. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en nuestras instalaciones de Jerez de la Frontera (Cádiz) en un plazo habitual de 24 horas laborables. Recibirás una notificación en cuanto el paquete haya sido entregado al transportista.

6. Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado, incompleto o no se recibe en el plazo previsto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha estimada de entrega escribiendo a support@essentialshalom.com con tu número de pedido. Gestionaremos la incidencia lo antes posible con el transportista.

7. Dirección de entrega incorrecta o ausencia en el domicilio

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible para recibir el paquete. En caso de dirección errónea o ausencias reiteradas, los gastos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.